Tener seguidores no es lo mismo que tener una comunidad. Una audiencia consume; una comunidad participa, defiende y recomienda.

Construir comunidad exige responder, escuchar y a veces ceder el control de la conversación. Muchas marcas no están dispuestas a eso.

Las métricas de comunidad no son las mismas que las de alcance: conversaciones, menciones espontáneas, contenido generado por usuarios.

Si tu estrategia solo persigue seguidores nuevos, estás optimizando la métrica equivocada.